Términos y Condiciones de Zervi
Versión vigente: 2026-06-01
Rol de Zervi
Zervi conecta clientes con profesionales locales verificados o en proceso de verificación. Zervi no presta el servicio profesional contratado y no actúa como empleador, representante ni socio del profesional.
Cargo de reserva Zervi
Cuando una reserva o presupuesto se confirma, el cliente paga a Zervi un cargo de reserva o servicio. El servicio se paga completo al profesional. Zervi no descuenta comisión del profesional ni cobra el precio del servicio mediante Mercado Pago.
Servicios de precio fijo y presupuestos
En servicios de precio fijo, la disponibilidad configurada por el profesional funciona como consentimiento previo para reservar horarios disponibles. En servicios a presupuesto, el cliente solicita una cotización, el profesional envía el presupuesto y el cliente decide si lo acepta.
Verificaciones
Zervi puede solicitar identidad, documentación profesional o certificaciones cuando corresponda. La verificación reduce riesgos, pero no reemplaza la evaluación propia del cliente ni las obligaciones legales del profesional.
Cancelaciones y cambios
Las partes deben coordinar cambios con buena fe. Zervi puede revisar casos de abuso, fraude, uso indebido de la plataforma o incumplimientos de estas condiciones.